银保监会：精准把握新市民需求 提供优质金融服务

原标题：银保监会：精准把握新市民需求 提供优质金融服务

在今天（22日）上午举行的银保优质2022年论坛年会上，银保监会党委委员、监会精准金融副主席肖远企表示，把握目前我国约有3亿农村人口通过就业、新市就学等方式转入城镇，民需成为新市民，求 在加强新市民金融服务上，提供银行业还有很多需要改进的服务地方。

肖远企表示，银保优质今年3月，监会精准金融中国银保监会、把握中国人民银行《关于加强新市民金融服务工作的新市通知》印发后，全国各地30多家银保监局和人民银行分支机构联合地方政府细化了具体落地举措，民需金融机构积极推出专属产品，求 新市民金融服务工作取得一定成效、提供一定进展。但新市民金融服务仍处于探索实践阶段，金融机构需要进一步提升服务的可得性、便利性和匹配性，要主动发现新市民金融需求。

他指出，城市创业人员、新就业白领和快递服务、建筑工人、家政安保等人群的金融需求不尽相同，同一群体在不同层次的需求也不一样，金融机构要进一步细分客户、细分市场，提升服务的精准性。同时，新市民流动性强，很多标准化基础金融服务也难以在不同地区均等获得，金融机构要不断优化账户开立、工资发放以及征信查询等基础标准性金融服务，确保在不同层次之间的一致性、均等性和互认性。此外还要提供特色化金融产品，例如针对创业人员的担保贷款、针对快递和建筑工人等灵活就业人员的各种保险产品，这些都需要有足够的个性化的设计和安排。

肖远企还表示，新市民三分之二以上是灵活就业人员，就业和收入受经济周期、所从事工作性质甚至气候等因素影响较大，可能存在更大波动和弹性。例如，在经济上行时，就业容易，收入也较多；经济下行时，就业困难，收入会下降。又如，在北方建筑行业冬天有很长时间不能施工，建筑工人就可能暂时性不能就业，收入会下降，甚至暂时没有新的收入。因此，就需要金融机构提供有针对性的产品和服务，能够平滑这种波动对其个人和家庭金融健康产生的不利影响。

金融健康是衡量个人、家庭满足支付短期债务和消费，以及储备长期支出和抵御长期风险能力的关键指标。保持新市民金融健康尤其重要，这是其正常生产生活能及时修复并保持稳定的关键。因此，金融产品在波动曲线的不同时点上最好能灵活调整，与新市民就业和收入弹性较大这一特点相匹配相适应，要努力避免因财务接续可能中断和财务脆弱而使金融健康遭受损害。另外，金融部门也要帮助新市民做好金融健康管理，避免过度负债过度杠杆，拒绝高息诱惑高息陷阱。

（总台央视记者 王雷 赵曙光 王丰 王胜东 何畅 张军）